Case Study

Kundenportal-Plattform

“Durch die Zusammenarbeit erhalten wir neue Impulse und können von der technischen Expertise profitieren.”

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Dominik Seitz,

Produktmanager bei der R-KOM Regensburger
Telekommunikationsgesellschaft mbH

01

Herausforderung

R-KOM benötigte ein modernes Kundenportal zur Unterstützung von digitalem Self-Service, Kontoverwaltung und Kundenkommunikation. Die Lösung musste sich in eine bestehende Enterprise-Systemlandschaft integrieren und zugleich Stabilität, Sicherheit und Skalierbarkeit gewährleisten.

02

Unsere Arbeit

  • Entwicklung des neuen Kundenportals auf Basis von Java und Liferay
  • Integration der Plattform in die bestehende Systemlandschaft
  • Implementierung zentraler Self-Service-Funktionen und strukturierter Nutzer-Workflows
  • Sicherstellung von Enterprise-Grade-Stabilität und Performance
03

Impact

  • Ermöglichung digitalen Self-Services für einen regionalen Telekommunikationsanbieter
  • Verbesserte Nutzererfahrung und operative Effizienz
  • Aufbau einer skalierbaren Portalarchitektur für zukünftige Erweiterungen
  • Stärkung der digitalen Servicefähigkeit von R-KOM

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“Durch die Zusammenarbeit erhalten wir neue Impulse und können von der technischen Expertise profitieren.”

Dominik Seitz,

Produktmanager bei der R-KOM Regensburger
Telekommunikationsgesellschaft mbH